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共享图书馆能走多远:用户只支付服务费 押金将返还
作者:     文章来源:北京青年报     发布于:2017-04-05     阅读量:218
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  共享单车正火遍全国,一款名为“借书人”的共享图书平台也正引起公众的关注。这一互联网借书平台打破定式,让人不限时、不限量地借书,全国送书上门。上线一年后,目前每月的借出量大概在2000本左右。只是,这一共享图书模式,究竟能够走多远呢?
  共享图书
  押金将返还,用户只支付服务费
  简单说来,“借书人”的运作模式就是用户在平台挑选自己喜欢的图书后,平台按图书的定价收取一次性的服务费和押金——押金就是该本图书的定价,服务费包括快递费、包装费(计算方式为起始价+押金金额×2%)。用户下单后,平台采购图书,资金全部由用户的押金支付。之后,“借书人”通过快递送书上门。借阅者看完后自费把书还到指定的邮寄地址,自愿支付合理的磨损费。至于退款,用户支付的借书押金直接进入公司的账户,而不是采用第三方担保模式,用户在提出退押金申请后24小时内能收到退款。
  北京青年报记者尝试着在此平台上借一本定价为48元的《想象的共同体》,下单后显示,押金为48元(注明还书后返还),服务费为8.96元,总共需要支付56.96元。
  “借书人”平台的线下地址在哈尔滨,创始人陈东赞十年前开过书店,那时电商已经兴起,传统书店经营困难。于是他转投其他行业,但对书仍有深厚的感情和兴趣,总是不自觉地酝酿一些关于书的想法。
  2015年底,陈东赞开发借书平台微信公众号。经过三个多月的设计与开发,2016年3月正式上线。上线当天,陈东赞在家乡哈尔滨市的图书馆和书店门口发放印有“借书人”功能介绍和二维码的书签。那天傍晚,“借书人”迎来了它的第一位用户——一位名为“远方”的用户借了一本《你是哪里人》。
  上线后第一个月,共有38个用户借书,总充值量是7529元,主要是哈尔滨本地的用户。为了解用户需求,第一个月所有的订单都是由陈东赞亲自送取图书。据介绍,现在的用户群体大多是上班族和大学生,还有宝宝妈妈们,年龄大多是80、90后。性别上,女生占到了64%,比男生多了近一倍。
  共享图书
  可不限时阅读,为用户省钱省时省力
  在陈东赞看来,“借书人”实际上是处于买书和图书馆借书之间的一种模式。买书费用高,闲置在家占用空间;去图书馆借书时效率太低,耗费时间。“最大限度为爱书人提供方便,省时省力省钱,”陈东赞解释道。他认为,最大限度规避买书和图书馆借书的缺点,是“借书人”的主要创业方向。其他的优势,还在于“借书人”主要服务的是家庭用户。这些用户完成借阅后不会限制阅读时间。不用担心超期扣款,可以一次把所有想读的书全借回家,再慢慢读。
  为降低每本图书的磨损度,“借书人”给每本书都手工包上了透明的保护膜。经过一年多的观察,陈东赞发现“借书人”的用户都是很爱惜书籍的人,磨损很少,磨损费支付也很自愿自觉。
  陈东赞介绍,单次借阅数量多的话会更划算。“如果一次只借一本书当然是不划算的,根据服务费计算方式,第二本书就只要几毛钱。”目前,“借书人”的图书全部来自新书采购,图书总量近八千本,每月借出两千册。
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  资金不是问题谈盈利为时尚早
  “借书人”的第一批用户中,不少曾多次向陈东赞表达过对共享图书模式的赞赏。与此同时,又普遍对公司是否能运营下去和图书押金返还的问题表示担忧。
  国内早就有网络借书、共享图书或换书的网站,“限时限量,过期交罚金,送书上门,同城服务”为早期网络借书的特点。2010年上线的青番茄借书网站就是用户只需缴纳110-510元不等的押金,就能免费阅读一定数量的图书。“免费就是之前借书网站衰落的原因”,陈东赞感叹。
  和此前的平台不同的是,“借书人”除了平台的开发费用,所有和借书有关的费用和资金都是由用户提供的。陈东赞坦言“借书人”的资金压力较小,即使没有外来投资也能一直运营。“就是发展慢点。”但现在谈盈利,还为时过早,“由于借书和还书的相关费用全部由用户承担。因此,只要能保持稳定的增长速度,公司的现金流不是问题。”
  “借书人”团队的办公室两面墙都是书架,中间是办公桌。由于他们采取用户先下单再采购的模式,所以书架上的书并不多,大部分的书都在用户手上。目前团队小,照顾不了太多的图书品类,以主流的畅销书为主。但只要有一位用户申请,“借书人”就会进行采购。
  借书与卖书是两个截然不同的概念,卖书是希望用更快的速度卖完,而借书的关键在于书籍的流通。在陈东赞看来,“借书人”是否能够顺利地持续经营下去,关键在于能否找到一种方法,对社会闲置图书做一个动态分配,让每一本书都不至于在一个人的书架上长久地“睡大觉”。
  不过,让陈东赞欣慰的是,刚开始的时候,很多用户单次只借一两本,明显透着顾虑。到2016年底,多数老用户单次借阅已经上升到7、8本,一单的押金量大都在300元以上,最多一单达64本、3000多元的押金;20本以上的借书订单也越来越多。目前,他们正在开发“取书人”计划,让每个借书人都可以充当取书人,可以抢单上门收取同城附近的借书者所还的书,赚取还书人支付的还书服务费——这样一来,还书就会很方便、费用也会降低。此外,考虑到家乡哈尔滨地理位置比较偏、图书收发来回的快递费用高,他们已经计划在用户比较集中的江浙沪一带建立仓储中心,使收发货更快捷、更便宜。
  让每个家庭都有一个装满三百本书的书架,是“借书人”最终的目标和愿望。陈东赞畅想:一个现代的大型住宅小区,一般有1000到10000户,按300本的标准,总的藏书量就有30万到300万册。如果都是“借书人”的书,他们就可以自由免费转借互换,不出小区,几乎所有喜欢的书都能很快借到。在这样的环境下长大的孩子,想不喜欢书都难。

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